!!! ВНИМАНИЕ !!!
Если будет повреждена упаковка товара или явно выраженные следы установки, не будет возвратных документов, возврат принят не будет.

Условия возврата товара

  1. Возврат товара осуществляется на протяжении 14-ти дней от даты продажи, если другой срок не оговорен в соглашении с клиентом. Возврат принимается, если клиент зарегистрировал заявление о возврате на протяжении 14 дней, с момента продажи товара, в телефонном режиме через отдел продаж, торгового представителя или через личный кабинет на сайте, а также была произведена отправка возврата в указанный срок.
  2. Возврат товара необходимо предварительно согласовать с отделом продаж, торговым представителем или через личный кабинет на сайте magneti-marelli.benzonasos.ua оформив соответствующую заявку на возврат. Товар, возвращенный без предварительного согласования принят не будет. Информация об отправке сообщается в телефонном режиме или заполнив форму в личном кабинете., В противном случае Интернет Магазин не несет ответственности за получение товара. Все затраты по доставке возвратного товара на склад компании оплачивает отправитель (клиент).
  3. Обязательным условием возврата товара является сохранность заводской упаковки, комплектации, наклеек, лейблов и товарного вида изделия. Запчасти со следами установки или эксплуатации возврату или обмену не подлежат.
  4. Возврат товара осуществляется при наличии формуляра на возврат или возвратной накладной (если товара покупался по безналичному расчёту). Формуляр нужно скачать, распечатать и вложить в посылку с возвратным товаром. Товар, который не будет иметь возвратного документа, будет возвращён клиенту без предупреждения.
  5. Товар, привезенный под заказ не со склада Интернет Магазина возврату и обмену не подлежит.
  6. Претензии, связанные с нарушением или повреждением упаковки, комплектацией, потерей товарного вида, принимаются в момент получения товара клиентом на перевозчике, но не позднее 1 суток после получения.
  7. Для рассмотрения рекламационного случая необходимо предоставить следующие документы:
    1. акт рекламации с печатью организации, которая производила установку;
    2. формуляр возврата (скачать на сайте и заполнить)
    3. оригинал или копия заказ-наряда подтверждающего установку рекламационной запасной части на сертифицированной станции технического обслуживания;
    Рекламация по топливным насосам, модулям и бензонасосам не рассматривается.
  8. Несоблюдение вышеперечисленных условий влечет за собой отказ в возврате или в рекламации.
  9. Менеджер в праве запросить у клиента другие сопутствующие документы для выяснения причины возникновения возврата или рекламации.